Sigorta Uzmanı - Can Duman yanıtlıyor

Sigorta Uzmanı - Can Duman Yanıtlıyor

Hasar Geçmişi Sorgulama

SORU:

Ben çekme belgeli hasarlı bir araç aldım. 5664`e mesaj attığımızda 15bin TL hasar gözüküyordu. Bir ay sonra arabayı trafiğe çıkarttığımda hasar 5664`e attığım mesajda 36.500 TL gözükmeye başladı. Sigortaya gidip sorduğumda bana sistemde 15 bin TL hasar kaydı olduğunu söylediler, oysa gelen mesajda 36 bin TL gözüküyordu. Bu yüzden arabayı satamıyorum. Kasko şirketine telefon ettiğimde arabayı satın almak isteyen müşterilere biz arabanın 15 bin TL hasarlı olduğunu söyleriz dediler. Müşterilere durumu anlatsam da güvenmeyip mesajı gördükten sonra vazgeçiyorlar. Bu yüzden mağdurum. Bu yanlışlık nereden kaynaklanıyor?

Bununla ilgili müracaat edebileceğim bir yer var mı?

Beni bilgilendirirseniz sevinirim.

Teşekkürler, iyi günler.

Yüksel Cevat Yalçıner

CEVAP:

İlgili müşterinin hasar dosyası Tramer`e aktarılırken hatalı aktarılmış anladığım kadarı ile, bu durumda sigortalı şirketi ile görüşüp tramerdeki kaydın düzeltttirilmesini talep etmelidir...

YAZININ DEVAMINI OKUMAK İÇİN TIKLAYINIZ...