Londra’dan 4 ödülle döndü... Özel bankacılıkta liderliği hedefliyor

20 yılı aşkın süredir uluslararası finans sektörü tarafından merakla takip edilen yarışmada bu yıl Türkiye’nin en iyisi, İş Bankası seçildi. İş Bankası ‘Türkiye’nin Özel Bankacılık Alanında En İyi Bankası’ ödülünün yanı sıra ‘Türkiye’nin Yüksek Varlık Sahibi Bireyler için En İyi Bankası”, “Türkiye’nin Farklılaştırılmış Portföy Yönetiminde En İyi Bankası’ ve ‘Türkiye’nin Özel Bankacılık Dijital Çözümlerinde En İyi Bankası’ olmak üzere toplam 4 ödül kazandı. Londra’da düzenlen ödül töreninde bir araya geldiğimiz İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Suat Sözen, “3 yıl içerisinde özel bankacılık alanında EMEA bölgesinin en iyisi olmayı hedefliyoruz” diyerek iddialarını ortaya koydu.

HIZLI BÜYÜYOR

Sözen, öncelikle ‘Kimler bu kapsama giriyor?’ sorusuna şu yanıtı verdi: “Dünyada ölçek 1 milyon dolar civarı. Türkiye’de ise biz 10 milyon lira üzerinde hesabı olana bu hizmeti veriyoruz. Farklı bankalarda daha düşük rakamlar ve esnek uygulamalar olabiliyor.”

Özel bankacılık birimini 2007’de kurduklarını ve son dönemde hızlı büyüme gösterdiklerini belirten Sözen, “Son 3 yıldaki müşteri sayısı geçmiş 15 yıl boyunca elde edilen müşteri sayısının yarısı kadar oldu” dedi. Sözen, özel bankacılık müşterilerinin ihtiyaçlarını doğru anlamak ve bu ihtiyaçları kişiselleştirilmiş varlık yönetim hizmeti ve finansal çözümlerle karşılamak üzerine kurulu bir yaklaşım benimsediklerini belirtti. Türkiye genelindeki 13 özel bankacılık ihtisas şubesine ek olarak 20 ticari ihtisas şubesinde co-private özel bir şube modeli oluşturduklarını söyleyen Sözen, “Ticari şubelerin içinde özel bankacılık alanlarının bulunduğu bu yapı, iş insanlarının bireysel varlıklarıyla ticari varlıklarının yönetiminin tek çatı altında kolaylıkla yürütmesine olanak tanıyor” diye konuştu.

AİLE FONU HİZMETİ

Ayrıca, ikinci-üçüncü kuşakların dahil olacağı şekilde varlıkların yönetilmesine olanak veren ‘Aile Fonu’ hizmeti verdiklerini ifade eden Sözen, “Aile Fonu ile tüm tarafların kazandığı bir iş modeli benimsiyoruz. Ayrıca, miras planlanma, vasiyetname hazırlığı, birikimlerin vakfedilmesi, vakıf kurma işlemleri gibi pek çok konuda uzmanlara ulaşabilmelerini sağlıyoruz. Filantropi danışmanlığı hizmetimizle de Darüşşafaka Cemiyeti ve TEMA Vakfı ile işbirliği içinde sürdürülebilir bir gelecek için müşterilerimizin sistematik, etkin ve izlenebilir bir bağış planı oluşturmalarına aracılık ediyoruz” diye konuştu.

KONSER BİLETİ ALINIYOR, SEYAHAT PLANLANIYOR

Ödül almalarını sağlayan en önemli kriterin müşteri deneyimi olduğuna dikkat çeken Sözen, mobil uygulamaları İşCep’in içinde özel bankacılık müşterilerine özel alanlar oluşturduklarını söyledi. Privia Concierge Hattı’na dair de bilgi veren Sözen, “Prestijli etkinliklerde yer ayırtma imkânından özel yemek davetlerine katılıma, uluslararası spor organizasyonları, konserler ve kültürel etkinliklerde bilet ve loca temininden Michelin yıldızlı restoranlarda rezervasyon fırsatlarına kadar uzanan geniş bir hizmet ağı sunuyoruz. Privia Black kredi kartı ile uçtan uca seyahat planlaması gibi birçok alanda kişiselleştirilmiş çözümler üretiyor, dünyanın her yerindeki müzelerde ve kültür etkinliklerinde indirim sağlıyoruz” ifadelerini kullandı.